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Questions fréquentes
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Comment puis-je suivre ma commande ?
Connectez-vous à la rubrique « Mon compte ». Il vous sera indiqué l’ensemble de vos commandes présentes et passées, vos factures, ainsi que le suivi de livraison pour savoir où en est votre colis.
Vos expéditions sont-elles discrètes ?
Tous nos colis sont neutres et expédiés de façon discrète (les colis sont hermétiquement fermés de façon à ce qu’on ne puisse pas voir les produits qui se trouvent à l’intérieur).
Vous pouvez donc commander sereinement car personne ne pourra savoir (ni le facteur, ni votre concierge…) ce que votre colis contient, ni qui vous l’envoie !
Je n'ai pas reçu l'email de confirmation d'expédition de commande
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J'ai reçu ma commande, il manque un article
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J'ai reçu ma commande, un article n'est pas celui commandé
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